Question 1

¿Qué tipo de repuestos ofrece Caseetrans?

Accepted Answer

Caseetrans ofrece una amplia gama de repuestos para maquinaria pesada, incluyendo ejes, transmisiones, servotransmisiones, componentes hidráulicos, sistemas de frenos, filtros, rodamientos y más. Somos representantes de marcas líderes como Dana Spicer, BEPCO Total Source, TVH y Adroit.

Question 2

¿A qué países realizan envíos?

Accepted Answer

Realizamos envíos a toda Colombia y a países de Latinoamérica. Contamos con 5 sedes en Colombia (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga) y una red logística que nos permite llegar a toda la región.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto. Para envíos nacionales en Colombia, el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del destino y el método de envío seleccionado.

Question 4

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración y condiciones de la garantía varían según el tipo de producto y la marca. Al momento de la compra, le proporcionaremos toda la información detallada sobre la garantía aplicable.

Question 5

¿Cómo puedo buscar un repuesto específico?

Accepted Answer

Puede buscar repuestos de varias formas: utilizando el número de parte (Part Number) en nuestro buscador, navegando por marcas o líneas de negocio, o contactándonos directamente a través de WhatsApp o nuestras sedes. Si tiene el número de parte original, le recomendamos buscarlo directamente para obtener resultados más precisos.

Question 6

¿Qué marcas representan?

Accepted Answer

Somos distribuidores oficiales y representantes de CET para marcas de clase mundial como Dana Spicer (ejes y transmisiones), BEPCO Total Source (repuestos multimarca), TVH (componentes para equipos de manejo de materiales) y Adroit (componentes hidráulicos y de transmisión). Además, trabajamos con otras marcas complementarias del sector.

Question 7

¿Puedo realizar compras al por mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor y para clientes corporativos. Contáctenos directamente a través de nuestras sedes o por WhatsApp para recibir una cotización personalizada según sus necesidades de volumen.

Question 8

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos diversos métodos de pago incluyendo transferencia bancaria, consignación, pago contra entrega (en zonas seleccionadas) y crédito empresarial para clientes recurrentes previa aprobación. Para más detalles sobre opciones de pago, contáctenos directamente.

Question 9

¿Cómo puedo contactar al equipo de ventas?

Accepted Answer

Puede contactarnos a través de WhatsApp, visitando cualquiera de nuestras 5 sedes en Colombia, o utilizando nuestro formulario de contacto en línea. Nuestro equipo de ventas está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM hora colombiana.

Question 10

¿Caseetrans ofrece soporte técnico?

Accepted Answer

Sí, contamos con un equipo técnico especializado que puede asesorarle en la selección del repuesto correcto para su maquinaria. Con más de 30 años de experiencia en el sector, nuestro equipo puede ayudarle a identificar piezas compatibles y resolver dudas técnicas sobre instalación y compatibilidad.

Preguntas Frecuentes

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